FUERZAS DE GRUPOS DE INTERÉS

Competencia

Reunir y evaluar información acerca de los competidores principales es esencial para formular buenas estrategias. Se debe entender el comportamiento de la oferta y la demanda actual y potencial, con base en el desempeño de los competidores.

Para realizar un estudio de la competencia es necesario establecer quiénes son los competidores, cuántos son, su participación de mercado y sus respectivas ventajas competitivas.

Clientes

Un cliente tiene alto poder de negociación cuando:

• Compra gran parte de la producción total de una industria.
• El producto que se compra en una industria representa una parte importante de las ventas de la empresa.
• Puede cambiar a otro producto con un costo muy bajo.
• Los productos de la industria no son únicos o son estandarizados.

Proveedores

Un proveedor tiene alto poder de negociación cuando:

• Domina el mercado del producto o servicio que ofrece.
• La industria no tiene productos sustitutos satisfactorios.
• La empresa no es un cliente importante.
• Los bienes que provee son cruciales para el éxito de la empresa

 Otros grupos de interés

El conflicto de objetivos entre grupos, aparece como consecuencia de la incompatibilidad de alcanzar las expectativas de todos ellos en los niveles deseados.

todos los grupos de interés tienen la misma importancia y relevancia en el seno de la organización, por lo que habrá que establecer la prioridad de cada uno de ellos.